ERP INDONESIA
CRM dan ERP adalah dua teknologi dengan segmentasi pada aspek yang berbeda. Banyak perusahaan yang menggunakan kedua aplikasi ini secara bersama-sama sehingga memungkinkan data dari CRM dapat memiliki pengaruh positif terhadap keputusan yang dikelola oleh ERP (Enterprise Resource Planning). Perbedaan mendasar dari kedua aplikasi ini adalah jika CRM (Customer Relationship Management) berguna untuk mengawasi interaksi pelanggan, layanan pelanggan dan aktivitas penjualan serta pemasaran produk. Sedangkan ERP adalah aplikasi yang berguna untuk mengawasi manajemen produksi, manajemen akun dan manajemen rantai pasokan barang. ERP akan memastikan kelancaran arus informasi antara administasi, rekening, SDM dan produksi. CRM dan ERP dapat digunakan bersama dengan mengintegrasikan bisnis internal dengan ERP dan mengukur kinerja penjualan individual, layan pelanggan, aktivitas pemasaran dan lainnya dengan CRM.
SIVENSYS ERP Software ERP Indonesia
source : www.google.com
